Política de Devoluções

Condições Gerais

Os termos e condições para as devoluções de qualquer produto e reembolso do valor pago descritos nesta política se aplicam exclusivamente para compras realizadas através do site boldpackembalagens.com.br. 

Para devolução, o produto deverá ser devolvido na embalagem original, com o manual e todos os seus acessórios e peças, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, e acompanhado de nota fiscal. Em acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a Bold Pack se reserva ao direito de não efetuar troca de produto quando houver indícios de mau uso, acondicionamento inapropriado ou violação dos lacres de segurança.

Pra devolver um produto por arrependimento, você tem o prazo de 7 dias corridos. Para defeitos e avarias, você tem o prazo de até 30 dias corridos.

Devolução via Correios

Nossos atendentes te enviarão um código de autorização de postagem, com o código basta levar o produto devidamente embalado até uma agência dos correios e postar. Não é preciso anotar endereços ou efetuar pagamentos, a autorização de postagem é devidamente cadastrada para que a encomenda seja entregue em nosso centro de distribuição. Assim que recebermos a mercadoria, ela passará por uma análise de qualidade com prazo de 5 (cinco) dias úteis. Assim que concluída a análise, entraremos em contato para informe de situação e continuidade do processo.

Atenção: a Bold Pack isenta-se da obrigação de atender às solicitações de devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação ao atendimento ao cliente, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.

Após o envio da sua solicitação de devolução, você será respondido(a) em até 24h úteis.